En la era de la economía de experiencias, los retailers han añadido capas de riqueza en sus servicios. “Llamar la atención” es una estrategia recurrente que puede ser lograda a través del arte de la narrativa. Entretejer una historia en el diseño puede alentar a los visitantes a potencialmente pasar más tiempo dentro de la tienda, y resultar en más ventas en el proceso de descubrimiento y entendimiento.
En MASSIVart, nuestra mayor inspiración para aplicar este acercamiento viene de Gentle Monster. La marca de gafas es internacionalmente reconocida por sus impresionantes tiendas, las cuales son el símbolo mismo del retail experiencial.
La marca originaria de Corea del Sur, ha despuntado a nivel global por sus diseños vanguardistas de gran calidad, con tiendas que te transportan a una nueva dimensión. Cada una con un concepto y temática particular a partir la ciudad o las gafas.
¡Y funciona! Desde su lanzamiento en el 2011, Gentle Monster no ha dado señales de bajar su velocidad. La compañía empezó a generar ganancias en el 2014, con números cerca de los $40 millones de dólares. En el 2016, Gentle Monster alcanzó los $60 millones de dólares en ventas anuales, y en el 2018 registró $200 millones de dólares.
A pesar de que las gafas son en su mayoría adquiridas online, las tiendas específicamente apuntan a una audiencia Millennial al promover una experiencia única e instagrammeable gracias a “historias” creativas y experienciales que fusionan el retail con el arte.
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