El estudio sobre la creación de espacios creativos aumenta el ROI Positivo, realizado por la Universidad Metropolitana de Toronto y líderes de la industria

Un estudio colaborativo realizado por investigadores académicos y líderes de la industria ha logrado demostrar el impacto positivo de las intervenciones de creación de lugares en espacios públicos y privados. Un estudio, llevado a cabo por la Universidad Metropolitana de Toronto en colaboración con The Daniels Corporation, Entro, LeMay y MASSIVart, encontró un aumento en la conexión personal, más tiempo pasado, sentido de seguridad y mayor capacidad de compartir ubicaciones con intervenciones de creación de lugares. Estos hallazgos nos ayudan a comprender los beneficios inmediatos y duraderos de la creación de lugares para el comercio minorista, bienes raíces y espacios públicos.

En última instancia, el estudio demuestra que las iniciativas de creación de lugares van más allá de crear atractivo visual. Cuando se introducen intervenciones de creación de lugares; el aumento del tiempo pasado puede resultar en más ventas o uso productivo de un sitio; el aumento de la autorelación fortalece el conocimiento y la conexión con la marca; aumentar la capacidad de compartir la experiencia de creación de lugares puede resultar en un mayor tráfico hacia su destino. Las intervenciones de creación de lugares (que están diseñadas cuidadosamente, cocreadas con la comunidad y producidas por expertos) influirán en comportamientos clave que benefician tanto a las comunidades como a las empresas.

El estudio midió las respuestas de 586 encuestados después de que se les presentara una versión de un sitio. Los sitios incluían los siguientes: espacios de oficinas, plazas públicas, tiendas minoristas, estaciones de tránsito y edificios de condominios. La versión base fue un modelo directo del sitio tal como aparece en público. La versión mejorada fue mejorada por intervenciones de creación de lugares diseñadas por los socios de la industria, e incluía señalización mejorada y orientación, instalaciones de arte público o reorganizaciones espaciales. Los investigadores replicaron los diversos sitios en entornos virtuales inmersivos, lo que les ayudó a abordar los intentos previos de estudios sobre escalabilidad, contexto y atribución. Los entornos virtuales garantizaron que los resultados solo pudieran atribuirse a intervenciones de creación de lugares.

Para hacer que su sitio sea más culturalmente vibrante y se sienta más seguro, amigable y aspiracional, los investigadores encontraron que las iniciativas de creación de lugares producían un aumento del 53% en las percepciones positivas para todos los entornos mejorados, en comparación con la versión base. Las personas también sintieron que los entornos eran más acogedores, hermosos, estimulantes y cómodos, con la investigación mostrando un aumento del 63% en los sentimientos positivos hacia los lugares.

Otro resultado importante del estudio es el aumento del 77% en la probabilidad de que las personas recomienden el sitio a amigos, familiares, conocidos y un aumento del 74% en la probabilidad de que los visitantes compartan más información sobre la ubicación que tiene intervenciones de creación de lugares. Esto puede traducirse en un aumento en el tráfico hacia su sitio y una mayor exposición a través del boca a boca o el intercambio en redes sociales. Esta conversación orgánica es una forma de publicidad que puede ser increíblemente beneficiosa.

Con los sentimientos generales hacia el sitio siendo más hermosos, estimulantes, seguros y amigables y la mayor probabilidad de compartir sus experiencias, los investigadores también observaron un aumento del 50% en el tiempo pasado en los lugares. El tiempo adicional puede resultar en un aumento de las ventas, un uso productivo del espacio y beneficios sociales y ambientales generales.

Por último, los investigadores notaron un efecto en la autorelación individual en los espacios mejorados. La autorelación ocurre cuando un individuo conecta su identidad personal con la identidad de una marca. Los investigadores observaron un aumento del 53% en la autorelación cuando los participantes se involucraron con sitios con iniciativas de creación de lugares. La síntesis de la identidad personal y la identidad de la marca también puede solidificar la lealtad a la marca, lo que resulta en comportamientos como compras frecuentes, dedicación a actividades comunitarias e interacciones reflexivas con el entorno. El estudio demuestra que el diseño eficaz estimula a las comunidades objetivo para que puedan relacionarse, participar y establecer una conexión profunda con el espacio y su intención.

Cuando se involucraron con cualquiera de los sitios mejorados: estaciones de tránsito, edificios de condominios, tiendas minoristas y espacios de oficinas, el comportamiento individual fue influenciado positivamente por las intervenciones de creación de lugares. Las intervenciones de creación de lugares pueden afectar significativamente a sus comunidades objetivo y dar lugar a resultados deseados, como aumentar las ventas, conexiones más fuertes, interacciones aumentadas, participación comunitaria, lealtad a la marca, aumento del tráfico y conciencia positiva. Las iniciativas de creación de lugares no solo son excelentes para cautivar a sus clientes y comunidades, sino que la mayor probabilidad de que estos individuos aprendan más, compartan su experiencia, se sientan mejor y alineen su autoimagen con los espacios mejorados pueden crear efectos inmediatos y duraderos para cualquier industria.